Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sx 247 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sx 247 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Mật khẩu lưu dưới dạng băm một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhóm vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại di động.